Chính Sách Bảo Mật
7cmvi

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi tại Việt Nam, 7cmvi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích cụ thể, rõ ràng – không bao giờ thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) – chỉ lưu đủ để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi đã truy cập, tương tác với giao diện.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên, cookie chức năng, dữ liệu hành vi điều hướng trên nền tảng 7cmvi.

7cmvi sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích hợp pháp, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:

7cmvi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi cần xử lý dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có cơ hội từ chối.

7cmvi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết) để xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, kết quả trò chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, fingerprint thiết bị) được chia sẻ với công cụ phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi 7cmvi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và quyền lợi bảo mật vẫn được đảm bảo theo chính sách này.

7cmvi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Khi lần đầu truy cập 7cmvi, bạn sẽ được hỏi về việc đồng ý sử dụng cookie.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ làm gián đoạn dịch vụ cơ bản.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, luồng điều hướng). Giúp chúng tôi cải thiện thiết kế sản phẩm.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 7cmvi. Để được hướng dẫn chi tiết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Cốc Cốc), vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7cmvi.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 7cmvi. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cơ sở hạ tầng bảo mật và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7cmvi đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem trực tiếp.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 7cmvi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

Mặc dù 7cmvi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng có thể gây hại cho người dùng, 7cmvi cam kết thông báo cho các bên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

Là người dùng của nền tảng 7cmvi, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7cmvi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 7cmvi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày, nhưng bạn sẽ được thông báo lý do gia hạn.

7cmvi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 5 năm sau lần xác minh cuối cùng, theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp trong tương lai.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nội dung tiếp thị (email marketing): Cho đến khi bạn rút đăng ký hoặc phản đối, cộng thêm 30 ngày để xử lý yêu cầu hủy đăng ký.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, 7cmvi sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục hoặc nhận dạng được.

7cmvi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết luôn thông báo minh bạch về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 7cmvi ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi lịch sử thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7cmvi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 7cmvi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.